Pflichtpraktikum | Connected Sales & Services

Start: Sommersemester 2025 | ab März, Standort: Schiltach
 

Deine Aufgaben

In deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen, was in dir steckt. Als Teil des Teams Connected Sales & Service tauchst du in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Sales & Service ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse mit. Während deines Praktikums arbeitest du an etlichen Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Customer Experience im Bereich Sales & Customer Service mit.

Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen:

• Mitarbeit in internationalen und agilen Projektteams in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen IT, Sales, Service und Marketing; bspw. Optimierung und Einführung von Prozessen im CRM-Umfeld oder bei der Weiterentwicklung
• von Chatbot Lösungen und weiteren Self-Service Tools.
• Erstellung von Analysen (bspw. Customer Journey Analyse), Reports und Dokumentationen.
• Organisation und ggfs. Moderation von Trainings und Workshops

Dein Profil

• Studium: Internationale Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang; immatrikuliert
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Empathie
• Mut für den Blick über den Tellerrand und Spaß an kreativen Aufgaben
• Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft gegenüber neuen digitalen Themen, Projekten und Methoden
• Kommunikationsstärke, Kreativität und hohe Kundenorientierung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil in der Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel
Referent Hochschulmarketing
+49 7836 51-3560
phillip.schwaerzel@hansgrohe.com