• ​Schiltach
• ​Vollzeit
• Festanstellung
• Hansgrohe SE

Zur Verstärkung unseres Teams Customer Service International am Standort Schiltach suchen wir:

Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service International

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für internationale Kundenanfragen und -anliegen
• Erstellung von Angeboten und Erfassung von Aufträgen
• Koordination von Sonderanfertigungen
• Monitoring und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenauftragsprozess
• Auskunft zu Lieferzeiten, Priorisierung und Bearbeitung von Rückständen
• Monitoring und Abwicklung von Lieferungen und Versand
• Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungsthemen
• Betreuung im After-Sales-Service, inklusive Beschwerdemanagement
• Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in Tochtergesellschaften (insbesondere „Training on the Job“)
• Aktive Mitarbeit an Projekten im Bereich Customer Service International

Ihr Profil

Must-Have

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Serviceorientierung, Empathie sowie freundliches professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit SAP und Excel
• Strukturierte, belastbare Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Lösungsorientiertes Denken und Offenheit für neue Tools und Prozesse

Nice-to-Have

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden oder Partnern
• Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Spanisch und/oder Französisch)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich doch einfach über den Button "Bewerben" bis spätestens 29.07.2025. Hinweis: Auch nach Ablauf der internen Bewerbungsfrist bleibt diese Stelle bis zur Besetzung online.

Zur internen Information: Diese Stelle ist eingruppiert in EG 7-8.

Fragen?

Jana Fleig hilft Ihnen selbstverständlich gerne unter +49 7836 51-3598 weiter.