Leitung Innendienst / Kundendienst (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihren Teams vom Innendienst und Kundendienst stellen Sie eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kunden- und Service-Aufträge sicher.
Durch Ihren motivierenden und coachenden Führungsstil entwickeln Sie die Mitarbeiter in Ihren Teams sowohl in fachlicher als auch auf persönlicher Ebene weiter.
Sie führen selbständig Projekte zur strategischen Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen und den internen Prozessen in der Schweiz durch und kommunizieren dabei auch international mit Kollegen innerhalb der Gruppe
Mit Ihrer Hands-On Mentalität unterstützen Sie das Innen- und Kundendienst-Team in den täglichen Aufgabenstellungen

Kommunikationsfreude ist wichtig. Dabei verstehen Sie es, sowohl Kunden als auch Mitarbeiter durch Ihre Kundenorientierung und einem hohen Mass an Qualitätsbewusstsein zu begeistern
Sie haben eine technische und/oder kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
Sprachkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Landessprachen von Vorteil
IT-Kenntnisse
- Gutes Verständnis von Geschäfts- und IT-Prozessen
- Versierter Umgang mit IT-Programmen, Kenntnisse von SAP von Vorteil
Interesse an Sanitärprodukten, mit Affinität für Technik und Design
Sie bringen sehr gute Organisationsfähigkeiten, Strukturierte, exakte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit (auch in hektischen Zeiten), ein hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit mit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Larissa Mauch hilft Ihnen selbstverständlich gerne unter +49 7836 51-3374 weiter.