Kundenbetreuer (m/w/d) Verkauf Innendienst

Schiltach
Permanent
Full-time

Be in your element: With our brands AXOR and hansgrohe, the Hansgrohe Group creates inspiring moments with water. We set the standard worldwide with cutting edge design and technology that is embedded in the DNA of all our products. This is made possible by our 5,500 employees at our 54 company locations worldwide. Our values in innovation, design, quality and responsibility unites us. Welcome to the global player from the Black Forest.

Your Tasks

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im In- und Outbound Geschäft für alle Kundengruppen
Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenstammes in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst (Komplettabwicklung von Aufträgen, Bearbeitung von Gutschriften, Differenzen und Retouren)
Aktive Verkaufsunterstützung / Beratung unserer Produkte
Unterstützung bei der technischen Reklamationsabwicklung
Technischer 1st Level Support
Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, u.a. mit dem Technischen Service, den Projektberatern, Verkaufsleitern und dem Vertriebsaußendienst

Your Profile

Must-Have:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sicherer Umgang mit den MS-Office Modulen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und wortgewandt
Lösungsorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
Freude im Umgang mit unseren Kunden

Nice-to-Have:

Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Service-Center, idealerweise in der Industrie bzw. im Groß- und Außenhandel
SAP-Kenntnisse
Technikaffinität