Pflichtpraktikum| Customer Service International

ab sofort

Standort: Schiltach

Be in your element: With our brands AXOR and hansgrohe, the Hansgrohe Group creates inspiring moments with water. We set the standard worldwide with cutting edge design and technology that is embedded in the DNA of all our products. This is made possible by our nearly 5,000 employees at our 54 company locations worldwide. Our values in innovation, design, quality and responsibility unites us. Welcome to the global player from the Black Forest.

Deine Aufgaben

Im Fachbereich CSI, der Exportabteilung der Hansgrohe SE, betreuen wir internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Repräsentative Offices von der ersten Kundenanfrage über die Bestell- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales Service – und das weltweit. Unser Anspruch: Kundenservice ist keine Aufgabe, sondern eine Haltung.

Deine Aufgabe im Team CSI:

  • Unterstützung bei der Bearbeitung internationaler Kundenanfragen
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft: Auftragsabwicklung, Versandorganisation, After-Sales Service
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Self-Service-Tools
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen entlang der Supply Chain
  • Erstellung von Auswertungen und Präsentationen
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Trainings für unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil

  • Studium: BWL, International Business, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel & PowerPoint)
  • Freude an Kommunikation und Teamarbeit in einem internationalen Umfeld
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Interesse an Kundenservice und internationalen Geschäftsprozessen

Das können wir bieten

Moderne technische Ausstattung

Hansgrohe campus

Homeoffice

Welcome-Meeting

Interessiert?

Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei.

Weitere Informationen findest du im Karrierebereich der Homepage. Schau gleich mal rein!

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560

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