• ​Schiltach
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For our Technisches Service Center team in Schiltach we are looking for a

Mitarbeiter (m/w/d) Global Technical Service & Training

Your Tasks

In dieser verantwortungsvollen Rolle im globalen technischen Service übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie verantworten die fachliche Beratung und Betreuung unserer weltweiten Tochtergesellschaften in allen service- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
  • Sie analysieren komplexe technische Sachverhalte, erstellen fundierte Diagnosen und unterstützen bei Service- und Reparatureinsätzen in unseren globalen Märkten
  • Sie steuern und optimieren die Beschwerdeprozesse in den von Ihnen betreuten Regionen und stellen eine strukturierte, plattformbasierte Erfassung und Dokumentation sicher
  • Sie bereiten technische Änderungen, Produktneuheiten sowie prozesstechnische Weiterentwicklungen auf und kommunizieren diese zielgruppengerecht in enger Abstimmung mit der Leitung Global TSC
  • Sie verantworten das Wissensmanagement Ihrer Regionen, konzipieren Schulungsprojekte und führen themenbezogene Trainings auch vor internationalem Publikum durch ‒ sowohl vor Ort als auch virtuell
  • Sie übernehmen die sorgfältige Validierung und Freigabe unserer Produkte unter Berücksichtigung internationaler Normen, regulatorischer Anforderungen sowie interner Qualitätsstandards

Your Profile

  • Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, ergänzt durch eine Weiterbildung zum Installateur- und Heizungsbaumeister oder staatlich geprüften Techniker (oder international vergleichbare Qualifikation)
  • Ausgeprägte technische Kompetenz sowie die Fähigkeit zu analytischem und vernetztem Denken
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen
  • Sicheres Präsentieren technischer Inhalte – sowohl im persönlichen Austausch als auch vor größeren Gruppen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Bereitschaft zu internationalen Reisen, z. B. für Trainings, Messen und technische Einsätze

Are you interested?

Dann bewerben Sie sich doch einfach über den Button "Bewerben" bis spätestens 29.04.2026. Hinweis: Auch nach Ablauf der internen Bewerbungsfrist bleibt diese Stelle bis zur Besetzung online.

Zur internen Information: Diese Stelle ist eingruppiert in EG09 bis EG11.

Questions?

Mr Vincent Krüger 

In case of any questions, feel free to contact our recruiter Vincent Krüger +49 7836 51-3600.

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